岳阳税务:贴心服务为文体旅游产业发展赋能

文体旅游产业链是岳阳市九大重点产业链之一，岳阳市税务局积极主动响应市委市政府号召，推出“助力九大重点产业链发展十项举措”，通过精准落实税惠政策，及时响应办税服务需求，助力文体旅游企业抓住机遇赢得市场。

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今年来，每逢节假日，国家级旅游度假区岳阳市南湖新区各大景点都是人头攒动、分外火热。网红打卡地洞庭湖小镇的“我劳动·我快乐”沉浸式游园会、历史悠久的南津古渡“夜游南湖”水上运动、洞庭渔火季等特色旅游项目吸引了络绎不绝的游客前来观光体验。

乘着强劲升温的文旅新风，岳阳税务部门“税管家”团队走进景区、企业等开展个性化税收宣传辅导，精准施策助力企业蓄力抢市场。“今年五一期间的日均游客量超过6万人，日营业收入近700万元。”岳阳天赋文化旅游有限公司财务负责人任洁春介绍，税务部门多次派人上门了解企业情况，协助企业规范财务核算，在税务人员的辅导下，企业申报享受各项税费优惠近千万元。“税惠红利让我们‘五一’特色旅游项目的筹备和宣传有了资金支持，赶上了旅游旺季这个‘风口’。”任洁春说。

岳阳税务部门针对文旅产业的服务属性，推出窗口办税不“打烊”、税费业务自助办、网上申领发票快速送达等服务措施，全方位满足企业办税需求。

“多亏了你们的‘不打烊’服务，为我们解决税控盘锁死的问题，让游客满意而归！”近日，岳阳南欣旅游开发有限公司财务负责人常紫燕点赞税务部门热情服务。该公司运营的岳阳花语世界当前百万株玫瑰绚丽绽放、争奇斗艳，一场美丽的花海盛宴吸引了大批游客前来打卡照相，高峰期客量一度达到日均2万余人。

景区火爆，公司财务部门却突遇难题，由于开票量剧增，财务人员忙碌中多次输错密码，导致税务UKEY锁死无法开具发票，而对方旅行团必须今天拿到发票。正当发愁时，常紫燕突然想到了税务部门告知的假期“不打烊”服务，抱着试试看的态度，她带着税务UKEY来到了南湖新区税务局办税服务厅。

让常紫燕欣喜的是，在假期，办税厅不但有“不打烊”服务专窗工作人员值守，而且十多分钟就帮她解了燃眉之急，她赞不绝口：“税务部门加班加点为我们排忧解难，服务实在很走心。”

政策及时享、诉求迅速应、业务畅快办，岳阳税务部门为文旅企业定制服务措施。随着“小龙虾季”的到来，各大餐饮、住宿商户的营业额成倍增长。业务量快速攀升，商户发票用量频频告急，这也成了餐饮、住宿等行业遇到的共性问题。

了解到这一情况后，岳阳税务部门组建“个性化上门”服务团队，通过线上调研与数据分析相结合，精准制定个性化服务名单，通过“云”宣传、上门服务、远程帮办等形式，帮助70余家餐饮、住宿企业解决发票领用等涉税问题。

收到税务人员送来的应急的发票和最新的税惠政策辅导资料后，位于洞庭湖小镇的细毛·和苑中式美学庭院餐饮店负责人李榜文感慨道：“好的税惠政策再加上你们这么周到的服务举措，我们开店更有信心了，也会开发更多特色菜品和亲子活动，让‘流量’变为‘留量’。”

税收优惠为文化产业企业发展增添“绿色税动力”。岳阳税务部门积极引导企业用足用好“绿色税收”税收优惠政策，主动延伸服务链，上门宣传税收优惠政策，为企业算清治污减税和排污缴税“两笔账”，引导企业投入环保短期成本赢取减排长期税收红利。

在减税效应激励下，企业环保意识不断增强，政策添力赋能绿色低碳循环发展效应持续显现。岳阳林纸股份有限公司累计投入近10亿元建设化学制浆黑液碱回收及污水处理系统，近5年享受税费减免超7000万元，研发费用加计扣除金额近2.2亿元。2022年造纸产量达108万吨，同比增长7.6万吨，大气污染物排放量同比减少58.95%，水污染物排放量同比减少4.76%，税收红利转化为了研发投入，实现了经济效益和生态环境的双赢。“税收优惠政策的助力和税务部门的倾心服务，为企业技术创新和转型升级注入了强大动力。”公司负责人叶蒙表示。

国家税务总局岳阳市税务局党委书记、局长刘宇表示，岳阳税务部门将继续不折不扣落实税费优惠政策，精益求精优化便民服务举措，助力岳阳文体旅游产业由“开门红”迈向“全年红”。

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