高温下的坚守 | 争分夺秒的急送骑士

眼下正是三伏天，高温天气持续不断，让想要出行的人望而生畏，但在炎炎烈日下，我市仍有一群“赶路人”始终坚守在工作岗位上，从清晨到黑夜，用劳动为城市护航，他们就是顺丰同城急送骑士。

每天早上七八点气温就已经很高，此时，我市顺丰同城急送的骑士们便在店内换班、拍照签到、清洁消毒箱包，分配任务后，便迎着逐渐升高的太阳出发，为客户及时配送上门。

顺丰同城急送骑士 翟飞

【资料图】

我们大概（早上）八点到（晚上）八点，十二个小时，就是帮顾客取货送货，帮顾客送鲜花、蛋糕、电器。

在顺丰同城配送点，APP响起接单提醒，顺丰同城急送骑士翟飞擦擦汗，戴上安全盔，骑上车就出发了。20分钟后，某小区楼里的一家人便能在空调wifi下享受到夏日蛋糕的小确幸。翟飞每天如此顶着高温，在路上奔波，为客户的满意、为自己的生活、为团队的成绩咬牙坚持。

顺丰同城急送骑士 翟飞

即使是下雨天大热天，我们把东西送到顾客手里的时候，顾客给我们说谢谢的时候，还是很开开心的。

唐礼祥是仪征顺丰同城急送的负责人，他的团队有20多名骑士，在他看来，服务是团队最大的使命。骑士们配送中出单遇到异常，唐礼祥都会主动与商户、客户两端电话沟通，解决问题并安抚客户。其他人临时有事他都要顶上处理。配送快、态度好，人性化的服务打响了顺丰同城急送的口碑，甚至有客户主动上门提出与顺丰同城急送合作的意向，唐礼祥为此深感自豪。

顺丰同城急送负责人 唐礼祥

服务的标准就是顾客的标准，顾客的一切需求，这是我们的一个服务标准，用最短的时间给顾客，提供更好的一个配送服务，后期如果说顾客有需求的话，会在下个月月底之前，会开通24小时全程配送。

在全国各大城市，还有很多像翟飞、唐礼祥这样的“骑士”，他们每天大部分时间顶着高温奔波在路上，用自己踏实、敬业、乐观的服务精神，托起无数人对美好生活的小期待与幸福感。

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融媒体记者：马乐春

编辑： 蒙蒙

审核：徐昊晨

监审：王良生

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